Communication, Digital et Réseaux sociaux - Management responsable et Bien être au travail

Un article très fourni et clair, sans de langue de bois, sur les avantages d'un réseau social d'entreprise pour une société comme Schneider Electric, dans une logique de transformation et de gestion de la connaissance.

Excellent Retour d'Expérience du RSE Connect de Schneider Electic, raconté par Louis-Pierre Guillaume, knowledge management officer.

Citations :
"Comment gérez-vous la question de la modération ?

L'expression est libre, mais les chartes précisent « ni religion, ni sexe, etc. ». Et, a posteriori, si quelqu'un dit une grosse bêtise ou fait fuiter un problème, un sujet commercial, un brevet qui est en cours, ce sera effacé. Sinon par défaut, l’expression est libre, mais chaque post étant nominatif, il y a un peu d'autocensure."

"Pour terminer, retour sur les bonnes pratiques : trois conseils à un alter ego qui voudrait se lancer dans un RSE ?

Alors. L'aventure du RSE va au-delà, c'est l'aventure des communautés, qui sont amplifiées via un RSE, ce qui est important c'est d'avoir un sponsor au niveau corporate au niveau du Com'Ex, un sponsor business qui ait compris l'intérêt et qui soit prêt à mouiller la chemise pour vous accompagner.. Deuxièmement, bien définir votre gouvernance, comment ça va fonctionner et quelles sont les boîtes à outils à élaborer pour le comment faire, le comment gérer une communauté, comment l'animer, donc ce sont des bonnes pratiques sur l'étagère que l'on propose.

Et puis troisièmement, c'est d’adopter un déploiement par phases et commencer par des groupes qui ont un besoin métier, un besoin business, qui veulent vraiment échanger entre eux, parce que le business y verra un intérêt. Et s'il y a un intérêt, il sera prêt à poursuivre l'expérience."

Les réseaux sociaux d'entreprise tendent à se développer, encore faut-il leur trouver une valeur ajoutée.

Identifier un besoin de communication transversale peut être une motivation forte pour l'entreprise. Reste à trouver les acteurs et à y impliquer les équipes.

Exemple chez Schneider Electric.