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En analítica web, el feedback negativo recibido a través de formularios debe ser una métrica en lo relativo a experiencia de usuario que nos ayude a mejorar. 
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Ignacio Conejo Moreno's insight:
5 pasos a seguir en el Marketing de Contenidos: 1- Investigar y Planificar 2- Redactar 3- Optimizar 4- Optimizar (otra vez) para compartir 5- Compartir, en redes sociales, E-Mails, foros, etc
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Todos sabemos que hay empresas que están en Social Media por que piensan que deben ‘estar’ (sin saber mucho más del tema) y que publican tan solo cuando les conviene, es decir, cuando tienen una o...
Ignacio Conejo Moreno's insight:
Tener presencia en Redes Sociales es algo que a cualquier organización le conlleva tiempo y esfuerzo. Quien diga lo contrario, miente, como un auténtico bellaco.
En este artículo Ángeles Gutierrez nos habla de la programación de publicaciones como herramienta para optimizar ese tiempo y ese esfuerzo y aclara muy bien la diferencia entre "programar" y "automatizar" (conceptos que muchos, por ignorancia y falta de interés, confunden)
Citándola, porque creo que es la mejor explicación posible, "Hay una diferencia entre programar y automatizar. Programar significa que controlas lo que vas a publicar además del lenguaje y el tono. Y lo más importante estás en disposición de contestarpersonal y directamente cuando hay comentarios.. El programar herramientas te ofrece sencillamente la oportunidad de ser tu, pero con más eficiencia."
No puedo estas mas de acuerdo.
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